201309.27
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Protección de datos y envíos comerciales

Resumen de un informe jurídico referente a la legalidad (LOPD y LSSI-CE) de los envíos comerciales realizados por medios postales o electrónicos a personas, clientes y empresas.

Envíos publicitarios postales a personas jurídicas

Si se realiza a personas jurídicas, mediante correo postal u ordinario, el envío comercial está habilitado por la normativa de protección de datos, ya que tal como se establece las personas jurídicas quedan fuera del ámbito de aplicación de la norma.

Envíos publicitarios postales a personas físicas

Si se realiza a personas físicas, mediante correo postal u ordinario, el envío comercial estará permitido, en el caso de que los datos que tengamos sean exclusivamente el nombre, apellidos, puesto que desempeña, dirección postal o electrónica, nº de teléfono y nº de fax de carácter profesionales, ya que no es de aplicación la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme establece el artículo 2 del R.D. 1720/2007.

Si se realiza el envío utilizando algún dato de carácter personal más de los recogidos en el párrafo precedente, su envío estará permitido, siempre y cuando se cumpla con la obligación del artículo 5 de la LOPD, para ello añadiremos en el comunicado que realicemos una cláusula similar a la siguiente:

En virtud de lo establecido en la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, EL TITULAR DEL TRATAMIENTO (responsable del fichero) comunica que la información del destinatario del presente comunicado informativo procede de las bases de datos de clientes del responsable del fichero y/o  fuentes accesibles al público, y  sirven para facilitarle el acceso a información referente a nuestros servicios, ofertas y promociones a clientes. Puede ejercer, sin coste alguno, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento en DIRECCIÓN POSTAL – ELECTRÓNICA DEL TITULAR DEL TRATAMIENTO.

Si no desea recibir más comunicaciones informativas, por favor hágalo saber en las direcciones antes indicadas.

Envíos publicitarios electrónicos

Indistintamente, si se realizan envíos comerciales electrónicos a personas jurídicas o físicas, mediante comunicaciones electrónicas (correo electrónico, fax, sms, mms u otros sistemas equivalentes), deberá tenerse en cuenta lo establecido por la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico) que en su articulo 21.1 establece:

“ Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente  que no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizados por los destinatarios de las mismas”

En el caso de que no sea cliente (no tengamos relación comercial con el destinatario), para poder realizar el envío incluiremos en el texto:

  • La palabra “PUBLICIDAD” encabezando el envío.
  • Y el texto:

“En virtud de lo establecido en la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, EL TITULAR DEL TRATAMIENTO (responsable del fichero) comunica que la información del destinatario del presente comunicado informativo procede de las bases de datos de clientes del responsable del fichero y/o  fuentes accesibles al público, y  sirven para facilitarle el acceso a información referente a nuestros servicios, ofertas y promociones a clientes. Puede ejercer, sin coste alguno, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento en DIRECCIÓN POSTAL – ELECTRÓNICA DEL TITULAR DEL TRATAMIENTO.

Entendemos que si no nos comunica su negativa a recibir comunicaciones informativas de nuestra entidad, en alguna de las direcciones anteriormente mencionados, nos autoriza a su envío. No obstante, en cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos de revocación del consentimiento dirigiendo escrito a las direcciones anteriormente mencionada.

** Los textos aportados en el presente artículo son orientativos, y su correcta aplicación deberá estar respaldada por un experto la materia de protección de datos personales.