201208.24
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AEPD: multa de 100.000 € a Telefónica por inscribir a un “cliente” en morosos

Telefónica debe pagar una multa de 100.000 euros por contratar dos líneas sin consentimiento del titular, servicios que éste no abonó, lo que supuso su inscripción en el fichero de morosos por 89,46 euros.

Denunciados los hechos ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Torremolinos, tras la tramitación por este ente, la Agencia Española de Protección de Datos le ha dado la razón al particular. Se han impuesto dos sanciones LOPD de 50.000 euros por la inclusión del particular en el fichero de morosos. Todo ello, pese a reconocerse el error y anularse la facturación.

Movistar reconoció que la venta fue telefónica, pero la grabación de datos no demuestra la validez de la venta, lo que ha dado lugar a la sanción.

Las compañías telefónicas y sus contrataciones son las principales demandadas en consumidores debido al tortuoso camino que habilitan para cambiar las condiciones de los contratos o darse de baja.